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      客戶服務

      客戶服務
      客戶服務

      售后問題處理:

      *全方位、高品質、快速度服務標準

            東強環保公司承諾:使用本公司任何一款膜系統,在您通過說明書解決不了問題后,請聯系銷售人員或撥打我們的咨詢電話,我們將對您的問題及時作出相應解決方案,幫助您解決問題。一周內我們的售后人員將根據您留下的聯系方式進行跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

      *為客戶提供設備潛在故障的檢查、膜系統過程操作、系統保養、系統維護等一系列膜技術超值服務。 

      *東強環保將一直秉承“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格,周到的服務,可靠的質量”竭誠為每位客戶服務。


      設備使用注意事項

      *必須嚴格按照東強提供的膜系統操作維護說明書對系統進行開啟、關閉、清洗、維護和過程操作,不得違規操作。


      *開機及系統工作時,應密切注意相應溫度、壓力、流量等各種可觀測的相關數據的變動及波動速度,以及時發現問題,及時解決,確保系統的正常運轉。


      *操作中出現的各類異常情況(如:泵無法正常啟動,膜通量衰減快,膜不可恢復性的通量降低、清洗頻率高等等。)均應進行書面記錄,以便分析每一次出現問題的原因,全面綜合考慮,總結經驗,及時排除難題。 

      *系統工作結束后的清洗,請嚴格按照東強為您提供的清洗方案和清洗要求執行,不得擅自更改,否則后果自負。 

      *膜及其他相關核心部件的操作與維護請參考東強為您提供的專業維護資料,嚴禁違規操作。尤其應特別注意冬季、夏季及長期停機狀態下的膜及設備保養、維護問題。  

      *電氣儀表控制系統應嚴格防水防潮,非專業人員嚴禁擅自拆動。  

      *整套系統尤其是膜組件(含膜在內)不要隨意拆裝,以免影響膜管或系統的密封,更換膜管應由專業人員操作或在其指導下進行。



      膜的更換

      *在準備安裝新的膜管或準備更換膜管時,請您仔細閱讀東強為您提供的操作說明書! 

      *在將我們的膜管拆封后,請您首先檢查膜管外觀是否完好,若有疑問,請即刻與我們取得聯系。切勿擅自采取任何善意的有損膜管的行為,否則,由此行為而造成的一切后果我司不予負責。  
      *我們建議您拆封后盡快把膜安裝好,或采用東強專用膜保存容器予以保存,以確保膜管處于清潔、無菌、完好狀態,延長膜的使用壽命


      膜的保存

      *新膜的保存
            未使用過的新膜(陶瓷膜管)為干態保存,在保存及運輸過程中要注意保護,確保膜管完好。新陶瓷膜管,請放置在陰涼、干燥、通風的位置并依照世杰提供的保存條件予以保存。
            有機膜元件的保存,將參照原生產廠家的一切標準執行。 
          
      *保存液的使用 
            請依照東強為您提供的配比方法配制專用膜管保存液,并根據我們提供的保存條件來保存特定的膜管。若有任何疑問,請即刻與我們取得聯系! 
          
      *舊膜的保存
      *系統關閉后,系統中膜的保存工作顯得非常非常地重要。在嚴格按照規定的操作程序將系統關閉后,請按照我們的清洗方案將膜進行清洗再生。清洗過程中所需的各類試

      劑及原水的品質要求,請參照東強 清洗方案。

      *新膜一旦使用后,就不能按照常規新膜保存方法,不正確的膜保存方法將導致膜的不可逆轉的永久性損壞!

      膜消毒與清洗

      *在正常的運行條件下,膜可能會被無機物垢、膠體、微生物、金屬氧化物或其他物質所污染,這些污垢的沉積,將會影響到的膜的較好性能的發揮。因此,為了讓您擁有較好的膜性能,請您務必定時對膜進行認真清洗!

      *鑒于不同的使用體系,膜的污染源及污染機理的不同,我們將根據不同的客戶制訂各種不同類別的清洗劑、清洗步驟和清洗方法,因此,請嚴格依照我們為您提供的膜消

      毒與清洗方案及時進行清洗與消毒工作

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